针对各种企业级和消费级的复杂APP以及智能硬件及其手机APP的远程客服解决方案。只需与App简单集成,即可在用户需要帮助时一键发起求助,实现和客服的IM聊天、VoIP语音通话;并在授权后,还可由客服对该App桌面进行远程操作及指导,以及打开用户手机摄像头查看现场;彩虹SDK支持Android、iOS、Windows的各个版本APP。此外,针对智能硬件及其控制App售后的首要问题——网络连接问题,CChelper彩虹SDK还专门增加了无线网络勘察功能,高效定位和解决智能硬件的无线网络相关问题。

CChelper彩虹SDK可以大大提升客服工程师的服务效率,犹如身临其境,大大降低服务时长,同时为用户带来极致的体验!

Android集成

当前版本:v2.0.14

iOS集成

当前版本:v2.8.4

PC服务端

当前版本:v1.1.8

下载与使用说明

"SDK包"下载链接是SDK的zip压缩包。Zip包里除了jar包还有详细的开发者文档以及如何集成SDK的示例源码。示例APK仅供集成参考,不能直接使用。我们的SDK包要求Android 4.0及以上版本的App才能集成使用。您可以以极简的代码在您的App中即刻集成具有强大远程协助功能的CChelper SDK包。
"PC端"下载链接是PC服务端软件。我们目前PC服务端支持Win7和Win8系统。注意,我们的PC端软件需要微软的.NET Framework的环境(4.0及以上版本即可),正常情况下Win7和Win8都是自带的,但如果您的PC被修改的话可能.NET会被卸载了(安装我们的软件时会自动检测的),这样您们可以去外部网站上下载一个,例如Microsoft .NET Framework 4
作为开发者,您还需要先在我们网站进行管理员账号注册,这样您才能登录我们后台创建并注册您的App,并可以进行贵公司客服的账号(即PC服务端的登录账户)的创建和管理工作。彩虹SDK注册/登陆 视频教程
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